المقدمة
في عالم يزداد وعيه بأهمية دعم الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، يبقى دور المبصرين في مساعدة المكفوفين وضعاف البصر جزءًا حيويًا من هذا الدعم. إلا أن تقديم المساعدة يحتاج إلى فهم واحترام لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم. هذا المقال يقدم إحدى عشرة نصيحة عملية تساعد المبصرين على تقديم الدعم المناسب بطريقة تحترم استقلالية الشخص الكفيف أو ضعيف البصر وتوفر له الشعور بالأمان والراحة.
النصائح الإحدى عشرة
1. ابدأ بالتعريف بنفسك
قبل أن تبادر بالمساعدة، عرّف نفسك بقول: “مرحبًا، أنا [اسمك].” هذا يتيح للشخص الكفيف بناء اتصال معك، وهو أمر لا يمكنه القيام به بصريًا.
2. اسأل أولًا قبل تقديم المساعدة
لا تفترض أن المساعدة مطلوبة دائمًا. اسأل: “هل تحتاج إلى مساعدة؟” إذا كان الرد “لا”، تقبله بلطف، فقد يكون الرد مختلفًا في وقت لاحق. إذا قال “نعم”، اسأل عن الطريقة التي يفضلها: “كيف يمكنني مساعدتك بأفضل شكل؟”
3. حدد موقعك واتبع الطريقة المناسبة
قف إلى الجانب الذي يسمح للشخص الكفيف باستخدام يده الحرة. عادةً، سيمسك بذراعك فوق الكوع ليكون خطوة خلفك، مما يتيح له الشعور بحركاتك ومعرفة التضاريس من خلالك.
4. تجنب الإمساك أو الدفع أو السحب دون إذن
لا تُمسك أو تدفع الشخص الكفيف بشكل مفاجئ. هذا التصرف قد يسبب له الخوف ويؤثر على استخدامه لعصاه للكشف عن العوائق. إذا شعرت بالخطر، نبهه بصوت واضح ومحدد، مثل: “توقف، هناك سيارة أو دراجة تقترب بسرعة!”
5. إرشاد الشخص عبر الأماكن الضيقة
إذا كان الطريق ضيقًا، ضع ذراعك خلف ظهرك لتشير إلى ضرورة السير في صف واحد. أخبره شفهيًا بما يحدث ليتمكن من التكيف بسهولة.
6. تنبيه حول السلالم
قبل الاقتراب من السلالم، أعطه وقتًا للاستعداد. اذكر إذا كانت السلالم صاعدة أو هابطة، وحدد موقع الدرابزين إن وجد. مثال: “هناك سلالم نازلة بعد ثلاثة أمتار، والدرابزين على اليسار.”
7. دع الشخص يأخذ وقته
اترك له الوقت الكافي للإمساك بالدرابزين والعثور على حافة السلالم. تختلف قدرات وراحة كل شخص، لذا لا داعي للعجلة.
8. إرشادات عند عبور الطريق
عند عبور الطريق، أخبره عندما تخطو على الرصيف أو تنزل منه، فهذا يساعده على التفاعل بسهولة مع تغير التضاريس.
9. التنبيه بشأن العوائق فوق مستوى الخصر
العصا تكشف العوائق التي تكون أسفل الخصر فقط. إذا كانت هناك أغصان متدلية أو عوائق فوق الرأس، نبهه ليرفع يده أو ينحني، واشرح له سبب تغييرك للمسار.
10. حدد الاتجاهات بوضوح
عند إعطاء توجيهات، استخدم كلمات واضحة مثل “يمين”، “يسار”، “أمام”، أو “خلف” بدلاً من الإشارة إلى “هذه الناحية” أو “تلك الناحية”. هذا يساعد الشخص الكفيف على فهم الاتجاه بدقة دون الحاجة إلى التخمين.
11. اختتم اللقاء بوضوح
قل وداعًا او السلام عليكم عند المغادرة ومرحبًا عند اللقاء مجددًا. قد يكون من الصعب تمييز الأصوات، خاصة في الأماكن المزدحمة. قل: “مرحبًا، أنا [اسمك]” أو استخدم اسم الشخص إذا كنت تعرفه لضمان أنه يعرف أنك تتحدث إليه.
ختامًا
الاهتمام بالتفاصيل عند مساعدة المكفوفين وضعاف البصر لا يعكس فقط أخلاقًا راقية، بل يسهم أيضًا في تمكينهم من التفاعل مع العالم بثقة وأمان. تذكر أن احترام استقلاليتهم هو المفتاح لتقديم مساعدة فعالة ومقدّرة.